Alacards 隐私政策
最后更新日期：2026年4月8日
本隐私政策解释了当您访问我们的网站、使用我们的移动应用程序或使用我们的相关服务（统称为“服务”）时，Alacards（“Alacards”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用、披露和保护信息。
使用本服务，即表示您同意按照本隐私政策收集和使用信息。
1. 我们收集的信息
我们可能收集以下类别的信息：
• 账户信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、密码及其他注册详情。
• 交易信息：购买历史、订单详情、付款状态、账单记录和退款相关信息。
• 设备与技术数据：设备型号、操作系统、应用版本、IP 地址、浏览器类型、语言、标识符、日志和崩溃数据。
• 使用信息：查看的页面、功能互动、激活事件、支持请求和应用行为。
• 客户支持信息：您在联系我们时提供的消息、附件和其他信息。
• 营销与沟通偏好：订阅设置、选择加入状态和沟通偏好。
与其他基于应用程序的数字服务提供商一样，Alacards 可能会收集账户、设备、使用情况和支持数据，以运营和改进服务。
2. 我们如何收集信息
我们通过以下方式收集信息：
• 直接来自您：当您创建账户、进行购买、联系支持人员或在网站或应用中输入信息时。
• 自动收集：通过 Cookie、分析工具、日志文件和应用技术。
• 来自第三方：包括付款处理器、应用商店、服务提供商、欺诈预防工具以及网络或技术合作伙伴。
3. 我们如何使用信息
我们使用信息用于：
• 提供、运营和维护服务。
• 处理购买、退款和客户支持请求。
• 激活并管理产品或服务。
• 验证用户身份并防止欺诈或滥用。
• 发送与服务相关的消息、更新和警报。
• 改进网站和应用的性能、功能和用户体验。
• 履行法律和监管义务。
• 在法律允许的情况下，根据您的偏好发送营销信息。
4. 处理的法律依据
如果适用法律要求，我们会基于以下一个或多个法律依据处理个人数据：
• 您的同意。
• 合同的履行。
• 遵守法律义务。
• 正当利益，例如改进服务、预防欺诈和客户支持。
5. Cookie 与追踪
我们使用 Cookie、像素、SDK 及类似技术用于：
• 保持您的登录状态。
• 记住偏好。
• 衡量应用和网站的性能。
• 分析流量和使用情况。
• 提高营销效率。
您可以通过浏览器设置管理 Cookie，并在适用时通过设备或应用设置进行管理。
6. 共享信息
我们可能会与以下各方共享个人信息：
• 支持托管、分析、付款处理、沟通、欺诈检测和客户支持的服务提供商。
• 协助提供服务或网络功能的业务合作伙伴。
• 当法律、法规、法院命令或政府要求时，提供给法律机构。
• 与合并、收购、融资或资产出售相关的公司关联方和继任者。
除非我们另有明确披露且适用法律要求特定通知和选择，否则我们不会出售您的个人信息。
7. 国际传输
由于我们可能在国际范围内开展业务，您的信息可能会被传输至您所在国家以外的国家并在那里进行处理。
在需要时，我们会采取适当的保护措施来保障此类传输。
8. 数据保留
我们仅在以下必要时间内保留个人信息：
• 提供服务。
• 实现本隐私政策所述之目的。
• 履行法律、会计、税务或报告义务。
• 解决纠纷并执行协议。
保留期限可能因数据类型和适用法律而异。
9. 数据安全
我们采取合理的管理和技术措施来保护个人信息。
然而，没有任何传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对的安全。
10. 您的权利与选择
根据您所在地，您可能拥有以下权利：
• 访问您的个人信息。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 删除您的个人信息。
• 反对或限制某些处理。
• 在基于同意进行处理的情况下撤回同意。
• 请求数据可携带性。
• 向监管机构提出投诉。
如需行使您的权利，请通过以下详细信息与我们联系。
11. 账户与个人数据删除
如需删除您的账户和个人数据，您必须通过 [email protected] 联系我们提交请求。
收到您的请求后，我们将验证您的身份，并根据适用的数据保护法删除您的账户及所有相关的个人数据。
重要提示： 账户一旦删除，您的所有数据将被永久移除，包括任何激活的 eSIM 和您的 SIMiles 余额。
此操作是不可逆的，数据无法恢复。
12. 营销沟通
如果您收到营销电子邮件或推送通知，您可以随时按照退订说明或更新您的应用或账户设置来选择退出。
即使您选择退出营销信息，我们仍可能发送服务和交易类消息。
13. 儿童隐私
本服务不面向 16 岁以下的儿童，我们不会在未经适当同意的情况下知情收集儿童的个人信息。
14. 第三方服务
我们的服务可能包含指向第三方网站、应用、应用商店、付款处理器或网络合作伙伴的链接或与之集成。
我们不对这些第三方的隐私实践负责。
15. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。
如果我们做出重大变更，我们将通过在网站或应用上发布更新后的政策并更新“最后更新”日期来通知您。
16. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何问题或请求，请通过以下方式联系我们：
Alacards LLC
电子邮件：[email protected]