Alacards 隱私政策
最後更新日期：2026年4月8日
本隱私政策解釋了當您訪問我們的網站、使用我們的行動應用程式或使用我們的相關服務（統稱為「服務」）時，Alacards（「Alacards」、「我們」或「我們的」）如何收集、使用、披露和保護資訊。
使用本服務，即表示您同意按照本隱私政策收集和使用資訊。
1. 我們收集的資訊
我們可能收集以下類別的資訊：
• 帳戶資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼、密碼及其他註冊詳情。
• 交易資訊：購買歷史、訂單詳情、付款狀態、帳單記錄和退款相關資訊。
• 裝置與技術數據：裝置型號、作業系統、應用程式版本、IP 地址、瀏覽器類型、語言、識別碼、日誌和崩潰數據。
• 使用資訊：查看的頁面、功能互動、啟用事件、支援請求和應用程式行為。
• 客戶支援資訊：您在聯繫我們時提供的訊息、附件和其他資訊。
• 營銷與溝通偏好：訂閱設置、選擇加入狀態和溝通偏好。
與其他基於應用程式的數位服務提供商一樣，Alacards 可能會收集帳戶、裝置、使用情況和支援數據，以營運並改進服務。
2. 我們如何收集資訊
我們通過以下方式收集資訊：
• 直接來自您：當您建立帳戶、進行購買、聯繫支援人員或在網站或應用程式中輸入資訊時。
• 自動收集：通過 Cookie、分析工具、日誌文件和應用程式技術。
• 來自第三方：包括付款處理商、應用程式商店、服務提供商、欺詐預防工具以及網路或技術合作夥伴。
3. 我們如何使用資訊
我們使用資訊用於：
• 提供、營運和維護服務。
• 處理購買、退款和客戶支援請求。
• 啟用並管理產品或服務。
• 驗證使用者身分並防止欺詐或濫用。
• 發送與服務相關的訊息、更新和警報。
• 改進網站和應用程式的性能、功能和使用者體驗。
• 履行法律和監管義務。
• 在法律允許的情況下，根據您的偏好發送營銷訊息。
4. 處理的法律依據
如果適用法律要求，我們會基於以下一個或多個法律依據處理個人數據：
• 您的同意。
• 合約的履行。
• 遵守法律義務。
• 合法利益，例如改進服務、預防欺詐和客戶支援。
5. Cookie 與追蹤
我們使用 Cookie、像素、SDK 及類似技術用於：
• 保持您的登入狀態。
• 記住偏好。
• 衡量應用程式和網站的性能。
• 分析流量和使用情況。
• 提高營銷效率。
您可以通過瀏覽器設置管理 Cookie，並在適用時通過裝置或應用程式設置進行管理。
6. 共享資訊
我們可能會與以下各方共享個人資訊：
• 支援代管、分析、付款處理、溝通、欺詐檢測和客戶支援的服務提供商。
• 協助提供服務或網路功能的業務合作夥伴。
• 當法律、法規、法院命令或政府要求時，提供給法律機構。
• 與合併、收購、融資或資產出售相關的公司關聯方和繼任者。
除非我們另有明確披露且適用法律要求特定通知和選擇，否則我們不會出售您的個人資訊。
7. 國際傳輸
由於我們可能在國際範圍內開展業務，您的資訊可能會被傳輸至您所在國家以外的國家並在那裡進行處理。
在需要時，我們會採取適當的保護措施來保障此類傳輸。
8. 數據保留
我們僅在以下必要時間內保留個人資訊：
• 提供服務。
• 實現本隱私政策所述之目的。
• 履行法律、會計、稅務或報告義務。
• 解決糾紛並執行協議。
保留期限可能因數據類型和適用法律而異。
9. 數據安全
我們採取合理的技術和組織措施來保護個人資訊。
然而，沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的，我們無法保證絕對的安全。
10. 您的權利與選擇
根據您所在地，您可能擁有以下權利：
• 存取您的個人資訊。
• 更正不準確或不完整的資訊。
• 刪除您的個人資訊。
• 反對或限制某些處理。
• 在基於同意進行處理的情況下撤回同意。
• 請求數據可攜性。
• 向監管機構提出投訴。
如需行使您的權利，請通過以下詳細資訊與我們聯繫。
11. 帳戶與個人數據刪除
如需刪除您的帳戶和個人數據，您必須通過 [email protected] 聯繫我們提交請求。
收到您的請求後，我們將驗證您的身分，並根據適用的數據保護法刪除您的帳戶及所有相關的個人數據。
重要提示： 帳戶一旦刪除，您的所有數據將被永久移除，包括任何啟用的 eSIM 和您的 SIMiles 餘額。
此操作是不可逆的，數據無法恢復。
12. 營銷溝通
如果您收到營銷電子郵件或推送通知，您可以隨時按照取消訂閱說明或更新您的應用程式或帳戶設置來選擇退出。
即使您選擇退出營銷訊息，我們仍可能發送服務和交易類訊息。
13. 兒童隱私
本服務不面向 16 歲以下的兒童，我們不會在未經適當同意的情況下知情收集兒童的個人資訊。
14. 第三方服務
我們的服務可能包含指向第三方網站、應用程式、應用程式商店、付款處理商或網路合作夥伴的連結或與之整合。
我們不對這些第三方的隱私實踐負責。
15. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。
如果我們做出重大變更，我們將通過在網站或應用程式上發布更新後的政策並更新「最後更新」日期來通知您。
16. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何問題或請求，請通過以下方式聯繫我們：
Alacards LLC
電子郵件：[email protected]