Términos y Condiciones para el sitio web y la aplicación móvil de Alacards
Última actualización: 8 de abril de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web de Alacards, la aplicación móvil, los productos, el contenido y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, comprar un producto, instalar la aplicación, navegar por el sitio web o utilizar los Servicios de cualquier otra manera, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y cualquier política referenciada en ellos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
2. Elegibilidad
Debe tener al menos la mayoría de edad en su jurisdicción para utilizar los Servicios o realizar una compra. Al utilizar los Servicios, usted representa que tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
3. Registro de Cuenta
Algunas funciones pueden requerir una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.
4. Requisitos Técnicos y del Dispositivo
Para utilizar los servicios de Alacards, su dispositivo debe ser compatible con el producto o servicio adquirido, incluidos los requisitos técnicos o de red establecidos en el sitio web o la aplicación.
Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo esté desbloqueado, sea compatible y esté configurado correctamente antes de la compra, activación o uso.
5. Productos y Servicios
Alacards puede ofrecer productos digitales, suscripciones, servicios de conectividad u otros servicios a través del sitio web o la aplicación.
Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier producto o función en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable.
6. Precios y Pago
Todos los precios se muestran en la moneda indicada al momento del pago y pueden incluir o excluir impuestos según su ubicación y la descripción del producto.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Si ocurre un error en el precio, podemos cancelar o corregir el pedido afectado, sujeto a la legislación aplicable.
7. Activación y Uso
Algunos productos pueden activarse inmediatamente después de la compra, en un momento programado o mediante una acción del usuario.
Usted es responsable de seguir todas las instrucciones de instalación, activación y uso proporcionadas en la aplicación, el sitio web o los materiales de soporte.
8. Uso Justo y Conducta Prohibida
Usted acepta no hacer un uso indebido de los Servicios, lo que incluye:
• Violación de cualquier ley o regulación.
• Intentar realizar ingeniería inversa, copiar, extraer datos (scraping) o interferir con los Servicios.
• Utilizar sistemas automatizados, bots o scripts sin permiso.
• Revender, distribuir o explotar los Servicios de manera no autorizada.
• Proporcionar información falsa o participar en actividades fraudulentas.
Podemos suspender o dar por terminado su acceso si creemos razonablemente que se han violado estos Términos.
9. Reembolsos y Cancelaciones
Los reembolsos y cancelaciones, si están disponibles, están sujetos a la Política de Reembolso de Alacards.
Como regla general, los productos digitales que hayan sido activados, entregados o utilizados pueden no ser reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o cuando un producto no funcione según lo descrito.
10. Disponibilidad del Servicio
No garantizamos que el sitio web, la aplicación o los Servicios estén siempre disponibles, sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores.
La calidad del servicio puede depender de redes de terceros, el rendimiento del dispositivo, la cobertura geográfica y otros factores fuera de nuestro control, de manera similar a cómo los proveedores de eSIM dependen de sus socios de red.
11. Servicios de Terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a, o integraciones con, servicios de terceros, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones o socios de red.
No somos responsables del contenido, términos, políticas, disponibilidad o acciones de terceros.
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marca, software, diseños, logotipos, texto, gráficos y otros materiales en los Servicios son propiedad de Alacards o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin previo permiso por escrito.
13. Contenido del Usuario
Si envía reseñas, comentarios, solicitudes de soporte u otro contenido, otorga a Alacards una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar y mejorar los Servicios basándose en dicho contenido, sujeto a nuestra Política de Privacidad.
No debe enviar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o infractor.
14. Privacidad
El uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que explican cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
15. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o cancelar su cuenta o el acceso a los Servicios si creemos que ha violado estos Términos, si así lo requiere la ley, o si descontinuamos parte de los Servicios.
Cuando corresponda, la terminación no afectará los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban perdurar tras la misma.
16. Descargo de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Renunciamos a todas las garantías no establecidas expresamente en estos Términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
17. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Alacards no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, datos o negocios derivados de su uso de los Servicios.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto que usted pagó a Alacards por el producto o servicio afectado, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
18. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Alacards, sus directivos, empleados, afiliados y socios frente a reclamos, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados de su uso indebido de los Servicios o el incumplimiento de estos Términos.
19. Cambios en los Términos
Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en el sitio web o la aplicación con una nueva fecha de "Última actualización".
El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigencia significa que usted acepta los Términos revisados.
20. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Wyoming, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se manejará en los tribunales o foros especificados por Alacards, a menos que la ley obligatoria del consumidor exija lo contrario.